Support Cosmic

Vi tillhandahåller support via telefon och e-post. Kommunanställda kan också kontakta sin expertanvändare för support.

Följande supportvägar finns:

  • Som användare i kommunen kan du kontakta din expertanvändare.
  • Ring avdelningen Utveckling och Användarstöd patientjournal:
    Telefon 010-831 40 00, val 1. 
    Telefontid vardagar 8:00-11:45 och 13:00-16:00.
  • Registrera ett ärende direkt i vårt supportärendesystem via e-post. Glöm inte att ange ditt användarnamn och en utförlig beskrivning av problemet. Bifoga gärna också skärmdump på eventuella felmeddelanden. E-postadressen är cosmiclinksupport@regionvarmland.se.

Observera - gäller ditt ärende inloggningsproblem och SITHS-kort hänvisas till lokal IT-support i första hand.